Muke pacijenata
Redovne ankete koje radi Fond zdravstvenog osiguranja RS ponovo su izbacile na površinu muke i probleme sa kojima pacijenti u domovima zdravlja i bolnicama širom Srpske svakodnevno vode borbu.
Prigovori se uglavnom odnose na dugo čekanje na preglede, gužve i neljubaznosti medicinara, ali i lošu higijenu i hranu, kao i propuste u naplati participacije.
Žale se i na to da im se na pozive u zdravstvenim ustanovama počesto niko ne javlja.
Ma kako nekome izgledali beznačajni, ovi su problemi ogromni za one koji u domove zdravlja i bolnice dolaze zato jer ih je muka natjerala.
Mada su se uslovi u zdravstvenim ustanovama u mnogim oblastima nesumnjivo poboljšali, veliki problem je to što su se sa istim ili sličnim problemima pacijenti suočavali i prije godinu i prije pet godina.
Čini se da nadležni u zdravstvenim ustanovama i medicinsko osoblje godinama ostaju gluvi na žalbe i prigovore pacijenata koji se stalno ponavljaju.
Svima je jasno i ne može se poreći da se teška situacija u RS preslikava i na zdravstvo, međutim, boljom organizacijom sve se može podići na viši nivo.
Jer ljubaznost i osmijeh, kao i javljanje na telefon ne koštaju ništa, a nije potrebno ni mnogo da bi sve bilo čisto i uredno.
Nije nerješivo ni pitanje gužvi i čekanja na preglede.
Ruku na srce, u nekim stvarima krivce ne treba tražiti samo na jednoj strani. Redovi u ambulantama i bolnicama u nekim su slučajevima krivica pacijenata koji dolaze van zakazanih termina i to onda kada nisu u pitanju hitni slučajevi.
Ima i među pacijentima i onih koji "traže dlaku u jajetu" pa im ništa ne odgovara.
Ono što je pozitivno je to što su građani Srpske u posljednjim anketama ocijenili domove zdravlja i bolnice skoro čistom peticom i da je većina generalno zadovoljna medicinskim uslugama.
Ipak, nedopustivo je da se isti problemi ciklično ponavljaju, jer nisu nerješivi.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i Twitter nalogu.
