Potrošači ne znaju svoja prava
BANjA LUKA - Prava potrošača u Republici Srpskoj najviše se krše kada je riječ o reklamaciji proizvoda, pružanju određenih usluga i nadoknadi štete.
Predsjednik Udruženja potrošača Republike Srpske Dragovan Petrović kaže da su za kršenje njihovih prava dijelom krivi i sami potrošači koji nisu dovoljno informisani o svojim pravima.
- Bacanjem računa i neobraćanjem pažnje na deklaraciju i rok trajanja proizvoda, potrošači dolaze u neugodnu situaciju da neispravnu robu ne mogu da vrate. Kada su za neispravan proizvod dali malu svotu novca, potrošači u većini slučajeva izbjegavaju reklamacije - objasnio je Petrović.
Informisanost i edukacija potrošača, prema njegovim riječima, veoma su važni da bi sa određenim prethodnim znanjem ljudi znali na šta da obrate pažnju pri kupovini prehrambene i tehničke robe.
Predsjednik Udruženja trgovaca BiH Petar Milanović naglasio je da nanošenje štete i nepoštovanje potrošača nije ni u interesu trgovaca.
- U politici svakog ozbiljnog trgovca i trgovačke organizacije, potrebe potrošača se stavljaju na prvo mjesto i nastoje se u što većoj mjeri poštovati. Ovo je osnovna premisa poslovanja - istakao je Milanović.
Ministarstvo trgovine i turizma RS lani je izdvojilo 100.000 maraka za zaštitu potrošača Srpske, a u regionalnim udruženjima potrošača smatraju da je ovaj iznos nedovoljan da bi se zaštita potrošača u RS podigla na viši nivo.
Brošure
Dragovan Petrović kazao je da će uskoro potrošačima biti dostupna brošura o genetski modifikovanim organizmima u ishrani ljudi. Udruženje potrošača Republike Srpske do sada je izdalo osam tematskih vodiča sa zakonima koji štite određena prava potrošača.
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici i Twitter nalogu.
